Problemas/dúvidas informáticas e afins

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por dizzy22 em Qua 07 Dez 2011, 17:08

pessoas

ok, então isto eu tenho um portátil da acer (super gigantesco, lol) que desde há uns dois dias desliga sozinho que é uma beleza. já há uns tempos ele tinha feito isso, mas eu fiz-lhe um 'reset' (eu não me dou bem com termos informáticos) e ele lá sobreviveu. só que desta vez não me dava jeitinho nenhum fazer-lhe outro reset (acho que se diz definições de origem) porque tenho lá coisinhas que preciso e tal (leia-se universidade) e coise. mas ele não está ligado nem dez minutos para eu ter tempo de passar as coisas para outro sítio.

pensei que fosse do lixinho da ventoinha (que não tinha pouco) e limpei-lhe o pó, mas voltei a pôr tudo no sítio, juro. até porque nem tirei nada, só abri a caixinha e tirei pó (ainda pode ter algum, porque não desmontei).

ele por vezes liga até chegar ao windows e blás, mas depois desliga e quando o tento ligar, ele fica com as luzinhas a piscar e não faz nada da vida. já tentei tirar a bateria e ligar à electricidade só, e já experimentei só com a bateria ligada e com tudo (ou seja a carregar) e está na mesma.

se algum entendido da informática me ajudar... (=v=)

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Dumpling* em Qua 07 Dez 2011, 17:24

Bem, daquilo que sei - que é pouco - pode ser muito mau e teres de levar um disco novo ou pode não ser nada que não se resolva de forma simples, não sei se se pode recuperar...
Da última vez que isso me aconteceu, só ouvi o senhorzinho dos computadores dizer "e teve muita sorte" porque, segundo ele o partiu não sei quê no disco e deixou de funcar, teve de levar um novo.
Parece-me ser um problema no sistema de arranque, - já que dizes que às vezes chega ao sistema operativo - isso normalmente acontece quando se desliga o computador "à maluca". No meu caso não tive culpa, o pc estava a funcionar ligado à corrente, a luz faltou de repente e puff, nunca mais tirei a bateria (x Não digo que seja o teu caso, mas segundo o que me disseram quando arranca e desliga normalmente é essa a causa - faço sempre mil e uma perguntas aos senhorzinhos, taduxos, onde vou agora o homem até fica sem saber o que dizer a certas questões.
Com isto, diria que tens mesmo de levar a um técnico para descobrir e, como deves saber, procura sempre uma segunda opinião que eles muitas vezes enganam - sem querer ofender ninguém, atenção.
Mas espero que alguém mais informado do assunto te consiga esclarecer devidamente ^^' Ganbatte.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por JudokaSK em Qua 07 Dez 2011, 17:29

Epa... o meu portátil desligava se sozinho, mas era porque sobreaquecia...
Tenho uma torre que faz o mesmo, eu penso que talvez a placa gráfica esteja a ir a vida, mas um técnico onde meti a arranjar disse que era humidade... (o que é certo é que a humidade retornou) <.<
Verifica isso da humidade nas peças... porque pode partir daí (digo isto porque experimentei com um secador tentar eliminar possível humidade na maquina de secar que so é ligada no inverno e na altura não funcionava, e deu).

Não posso dizer mais nada, não sou uma informática de excelência... mas agora pensando também... tens antivirus de jeito, actualizado, etc? O problema pode vir também daí.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Luchia em Qua 07 Dez 2011, 18:03

Do disco não deve ser porque se fosse o pc ligava-se, mostrava o logo da marca e depois começava a encravar ao entrar no Windows e a dar erros ao iniciar (pelo menos pela experiência que tenho com pcs). Mas se chega a ligar-se, a entrar com o desktop e só depois desliga-se provavelmente é sobreaquecimento. O pc não tem apenas 1 sistema de arrefecimento, a ventoinha "externa" que conseguimos ver, também tem um sistema de arrefecimento sobre o CPU (em gel, uma outra ventoinha ou água no caso de um pc personalizado dessa maneirapenso que só existem estas formas...)

Se já limpaste a ventoinha e que continua a fazer o mesmo pode ser o CPU que está a ser sobreaquecido e então faz isso. Se for mesmo essa a razão pode acontecer se usares um Sistema Operativo muito avançado para o PC ou por excesso de programas que obrigam a um funcionamento perto de 100% do CPU durante várias horas.

De qualquer das maneiras, se já limpaste a ventoinha e continua a fazer o mesmo aconselho-te a mandá-lo arranjar porque se for mesmo sobreaquecimento do CPU ele pode acabar por queimar e o pc fica completamente inutilizável

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por dizzy22 em Qua 07 Dez 2011, 18:36

pessoinhas, muito obrigada pelos conselhos

já vi que pode ser muita coisa, e que sozinha não vou lá Matreiro

anti-vírus anda sempre na linha, até porque é o meu irmão que trata dessas coisinhas. acho que sobreaquecimento pode ser, porque ele de vez em quando aquecia bem, e eu comecei a levantá-lo um bocadinho e maravilha, mas desta vez não funciona. excesso de programas também acho que não, já nem lá uso o photoshop, da vez que lhe fiz o reset decidi apenas instalar coisinhas que preciso mesmo, como o office e um leitor de pdf's. e jogos no pc, zero.

muito obrigada, vou ver se alguém entendido vê isto.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Zoro em Seg 12 Dez 2011, 18:07

A mim também me parece problemas de sobreaquecimento, como já disseram não é só a ventoinha e se entras no windows e tudo sem problema será mesmo um problema de temperaturas elevadas.

Depois quando resolveres deixa a solução que arranjaste, quem anda nestas coisas gosta sempre de saber Wink

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Tinoco em Ter 29 Maio 2012, 06:48

eu sei que este tópico está meio as moscas mas preciso de fazer uma pergunta a ver se alguém me esclarece isto.

A minha torre(que já é mais velha que as coisas velhas e ainda tem XP XD) ultimamente não me encerra quando clico no botão encerrar, e faz-me ir ao botão para o desligar, senão fico quase meia hora até à janela das opções de encerramento aparecer. Alguém pode dar-me uma maozinha?

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por SofiaFlower em Ter 29 Maio 2012, 07:40

Isso é estranho Tinoco o.O nunca tal me aconteceu, mas quando mandas o PC encerrar, tens muitas janelas abertas? Ainda em PC's com Windows mais actuais (Vista, 7, etc) se houver muitas janelas aquilo demora milénios a desligar e quando formatei para o 7, o meu PC chegou mesmo a ficar ligado porque eu não sabia então mandava encerrar e ia fazer outras cenas, de manhã quando cá chegava tinha o PC ligado x'D

Outra coisa é tentares ver nas opções se há algo modificado, nas opções de energias, pode parecer mal porque estás a falar de um fixo, mas acredita que dá na mesma se não estou em erro, pelo menos para teres a certeza que está tudo normal.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Maylene em Ter 29 Maio 2012, 09:53

Nos computadores mais antigos isso é muito frequente acontecer. Isto porque são actualizados com softwares que puxam mais pela máquina e eles não têm capacidade para aguentar e acabam por interromper o processamento de informação, exactamente como acontece com os pcs de hoje em dia quando eles têm um break mas os mais antigos não conseguem lidar com isso sozinhos.

Eu tive um pc que fazia o mesmo e nunca cheguei a descobrir qual era a verdadeira razão. Se era hardware ou algum software. O teu pc não desliga mesmo ou demora é muito tempo a desligar? O meu não desligava e deixava totalmente de responder. Se este é o caso do teu pc só um especialista te poderá especificar a situação que está a acontecer. Se ele leva muito tempo a desligar então o problema está na sua ram ou processador.

Em todo o caso a minha sugestão é que o abras e vejas se algum fio está mal colocado, a cair e fazeres uma limpeza. Por vezes um simples miminho ao pc faz milagres.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por SofiaFlower em Ter 29 Maio 2012, 10:29

Não sei se isto ajuda, mas pesquisei e encontrei estas páginas Computador não encerra e PC Não desliga .
Se fizeste alguma actualização recentemente Tinoco, vê também isto aqui.
De resto concordo com o que a Maylene disse, pode ser alguma coisa que está a fazer mau contacto, ou seja, parece-nos que é algo de grave e até pode ser algo bem simples, penso que mal não fará se deres uma vista de olhos nisso Wink

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Maylene em Ter 29 Maio 2012, 11:11

O meu pc actual teve um dia em que deixou de ligar. Ou seja, eu ligava-o e tudo muito bem. Aparecia o ecrã da motherbord mas dp o disco não arrancava. Estava mesmo a ver que o arranque tinha ido para a sucata e era capaz de estar a precisar de um novo processador ou motherbord. Mas simplesmente limpei-lhe o pó e nunca mais aconteceu.

Às vezes as coisas parecem não ter lógica mas resolvem-se de forma simples. Podia ter sido simplesmente o pó ou ao limpá-lo mexi em algo que estava mal e corrigi sem saber. Ou como costumo diz, o pc estava aprecisar de um miminho para voltar a funcionar.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Brimsty em Ter 29 Maio 2012, 11:15

Pode até ser só pó!! É incrível o que o pó faz aos computadores. Uma vez aconteceu-me exactamente isso! Não arrancava! Mas como eu não percebo nada de computadores levei ao técnico e ele é que lhe fez a limpeza! Embaracoso

Mas sim, o que a Maylene pergunta é importante: Não desliga mesmo ou demora muito tempo? É que pode ser algum programa que está em processamento continuo porque é muito pesado ou coisa assim e o computador não consegue lidar com ele e então não consegue desligar!

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por SofiaFlower em Ter 29 Maio 2012, 11:38

Naqueles sites que indiquei uns comentários mais acima falam disso Brimsty. Pode ser um processamento contínuo e que impede o computador de desligar, depois lá há sugestões para resolver o dito problema, espero que a Tinoco o consiga resolver o mais rapidamente possível, é bem chato o computador não encerrar "normalmente".

Maylene
isso também aconteceu a uma amiga minha, ela aspirou o computador et voilá

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Brimsty em Ter 29 Maio 2012, 11:48

SofiaFlower escreveu:Naqueles sites que indiquei uns comentários mais acima falam disso Brimsty. Pode ser um processamento contínuo e que impede o computador de desligar, depois lá há sugestões para resolver o dito problema, espero que a Tinoco o consiga resolver o mais rapidamente possível, é bem chato o computador não encerrar "normalmente".

Ah! Ok! Não vi o que é que os sites diziam! Embaracoso tenho de lhes dar uma vista de olhos. Dá sempre jeito!

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Maylene em Ter 29 Maio 2012, 12:50

Brimsty escreveu:Pode até ser só pó!! É incrível o que o pó faz aos computadores. Uma vez aconteceu-me exactamente isso! Não arrancava! Mas como eu não percebo nada de computadores levei ao técnico e ele é que lhe fez a limpeza!

O meu pc só vai ao técnico em último recurso (ou seja, nunca foi). Neste meu pc actual tenho conseguido resolver os problemas que surgem felizmente. Foi um óptimo computador e já uns 5 anitos e continua a funcionar na perfeição sem sequer uma única formatação de disco. Rezo para que continua assim durante mais uns bons anos.

O meu pc antigo (que eu usava antes deste) chegou a ir só uma vez ao técnico com um problema semelhante ao da Tinoco mas muito mais complexo. Ele arrancava às vezes, outras ficava ligado e não arrancava o disco, outras ia-se abaixo e só conseguia voltar a ligá-lo no dia seguinte e outras nem desligava. O problema era a ventoinha do processador que tinha pifado. Ai precisou mesmo de técnico. Geralmente problemas de software sou eu que resolvo.

O problema da Tinoco cheira-me que seja ou de manutenção ou então conflito de software como foi dito. Se fosse de carácter mais de hardware o pc deveria apresentar outros comportamentos estranhos mas como a Tinoco não referiu nada disso, então deve estar tudo bem.
Sei que é chato o pc não desligar normalmente mas não é o fim do mundo. Geralmente fico perto do meu pc para ter a certeza que ele desligou. Não é um problema que necessite de atenção imediata. Mas a Tinoco faz bem em querer resolver. Porém há problemas que com o passar dos anos nas máquinas não podem ser resolvidos. Por exemplo há pcs que passado alguns anos começam a reiniciar sozinhos sem razão aparente. Ainda não consegui encontrar qualquer explicação para este comportamento.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Tinoco em Qua 30 Maio 2012, 03:51

eu já li tudo, e nenhuma se enquadra. o que acontece simplesmente é que depois de clicar no botão "encerrar" o computador encrava por completo, a única coisa que se mexe é mesmo o cursor, não consigo clicar em nada, e a janela de "encerrar" só aparece passados alguns minutos. Quando encerro o computador ele normalmente já tem tudo fechado, porque senão eu já sei que ele demora séculos a encerrar. Quanto a softwares, aquele computador não tem ligação à internet, pelo que não instalo nada nele, a única coisa para que o uso é mesmo para o photoshop e para ver animes, mas no outro dia estava inclusivé a trabalhar com ele e a certa altura ele crashou porque estava com falta de memória (não entendo porquê mas o meu come-me memória quando tenho o photoshop aberto, mas depois quando o fecho volta tudo ao normal).

Anti-virus, tenho o AVG (coisa reles) que já não actualizo faz meses Matreiro (porque ali é-me impossível instalar e actualizar constantemente um anti-virus).

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por SofiaFlower em Qua 30 Maio 2012, 05:08

E não actualizaste o Windows recentemente Tinoco? Para além daqueles 3 sites que deixei mais acima, voltei a pesquisar e encontrei isto porém irei continuar a pesquisar, mais logo se encontrar mais coisas pertinentes volto a postar.
Encontrei isto aqui parece que fala mais de hardware, mas não creio que seja, penso que é mais software.
Ainda vi mais isto, não sei é se ajuda, mas não custa tentar.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Tinoco em Qua 30 Maio 2012, 06:54

pois eu vou ver, porque o meu problema é daqueles que me deixa em pânico. o pc a ultima vez q foi actualizado foi ha mais de um ano, e o pc só começou a fazer isto há uma semana, mais coisa menos coisa. Acho que vou actualizar o meu anti-virus, e depois vou ver se foi algum que apanhei (o que provavelmente aconteceu, até porque não me admirava nada, com o azar que tenho Matreiro)

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por SofiaFlower em Qua 30 Maio 2012, 07:06

O AVG de 2012 está muito bom, pelo menos tenho lido críticas muito postivas Tinoco, tenta mesmo ver se é vírus. O AVAST! é também um bom anti-vírus, e tem como gratuito também, só tens de te registar. Podes também usar o CCleaner depois de passares o anti-vírus para ver se o registo e tudo está bem.
Ainda no outro dia comentávamos no chat, por causa de uma coisa que aconteceu à Bequinhas, como os vírus estão cada vez mais poderosos. No caso da Bequinhas eram os acentos. Sumiram. Depois de ver se tinha vírus realmente tinha, removeu os vírus e voltou tudo ao normal.
Às tantas é só isso mesmo Tinoco :/

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Tinoco em Qua 30 Maio 2012, 07:36

eu tirei agora o Avast!, tou à espera do código de registo para depois levar tudo e instalar, para não me chatear. Pode ser que seja, e espero que seja só um vírus, porque o pc ainda por cima nem é meu Matreiro portanto tenho de tentar resolver sozinha Matreiro (o que eu acho estranho é ter começado assim do nada. nos primeiros dias pensei que fosse apenas do photoshop, mas agora já nem sei mais do que é Matreiro)

Obrigada meninas pela ajuda. Depois dou novidades



(ai que ficar sem acentos é a pior coisa que pode acontecer x.x Já me aconteceu uma vez .-. Odeio isso)

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Maylene em Qua 30 Maio 2012, 10:16

Pelo que descreveste, se não for virus então deve ser um conflito de software. Mas se não instalaste nada recentemente continua a ser estranho.

Os pc que não estão ligados há internet raramente apanham virus a não ser que andes a passar coisas para la com virus. Acho que virus não deves ter mas é melhor jogares pelo seguro e verificares isso primeiro.

No meu pc antigo sempre que corria um programa pesado ele tbm empenava por todo o lado e quando fechava o programa voltava tudo ao normal. Por isso não te preocupes com esta parte. Depois da noticias se conseguiste resolver. Pode ser que se tiveres mais novidades nós nos lembremos de algo que te ajude.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Tinoco em Qui 31 Maio 2012, 05:02

Instalei o Avast! assim que cheguei a casa e passei scan, não era vírus.

Contudo, reparei que a CPU, a nível de processamento, chegava aos 100% por vezes, o que me leva a pensar que seja a CPU a ir ao ar, ou algo parecido. Tenho de limpar a ventoinha, ver as coisas, e a ver se isto se ajeita. O estranho é que já nem o Photoshop consigo abrir(ou melhor abre mas ficheiros maiores como os que uso para fazer os tutoriais não me deixa trabalhar com eles (quer dizer, o Avast consome praticamente a minha memória RAM toda (que é diminuta).

Não tarda formato o bicho e acaba-se .-.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Starlight em Qui 31 Maio 2012, 05:12

O local onde tens o pc também é importante. Agora como está mais calor, os computadores têm tendência a aquecer mais e se as ventoinhas não chegarem para o arrefecerem, o pc vai-se mesmo abaixo com o calor.
Se tiveres o pc num local mais fresco, ou pelo menos o local mais fresco da casa, talvez ajude.
Experimenta fazer o que disseste também e limpá-lo todo por dentro (se tiveres com compressor mais fácil ainda), porque se ele tiver grandes camadas de pó por dentro, isso também ajuda a aquecer.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por SofiaFlower em Qui 31 Maio 2012, 06:05

Daquela vez que 'queimei' a placa gráfica do fixo, na PC Clinic, perguntaram-me se eu conhecia alguém com compressor e conheço, a ver se faço o que a Star disse, pois recomendam que se limpe a cada 3/4 meses. Se não houver compressor é então aspirador.
Agora que o tempo está muito abafado noto que o meu computador faz mais barulho que o normal, é porque deve estar a precisar de limpeza. Quando comprei a gráfica para ele em Outubro limparam-me o computador mas desde então nunca mais o limpei.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Tinoco em Qui 31 Maio 2012, 08:38

Pois Star no sítio onde ele está tem tendência para aquecer mais porque o sol bate de chapa,mas eu por norma, já por isso, trabalho com ele apenas de noite (tanto que hoje ele descansa porque estou no netbook da minha tia) pelo que acho estranho. Talvez seja mesmo da idade, o pc é mesmo mt velhinho já.

Acho que também nunca o limparam por dentro, portanto vou ver disso. Pelo menos agora tenho o anti-virus em dia Matreiro(como quem diz XD)

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Starlight em Qui 31 Maio 2012, 08:59

Nunca o limparam por dentro?! Neutral
Lol. Então não admira que esteja a acontecer isso. ^^'

De qualquer forma, se o sol lhe bate em cima durante o dia e aquilo é chapa, durante a noite apesar de estar mais fresco, o calor continua acumulado dentro da torre... Pensativo

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Tinoco em Qui 31 Maio 2012, 09:17

Eu disse que acho. Aquele computador é daqueles computadores que é tipo "o computador de reserva". É só usado quando lhes convém Matreiro E talvez seja por isso que ele nunca tenha sido limpo. Só que o estúpido foi como ele começou a ficar assim, porque foi mesmo do nada. Daí eu ter vindo perguntar ^^'

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por SofiaFlower em Qui 31 Maio 2012, 09:58

Mas convém mesmo ir limpando, mesmo que não utilizem muito, antes de ir à PC Clinic eu costumava apenas aspirar, depois de ver como faziam com o compressor penso que prefiro usar o compressor tenho ainda de experimentar, mas de qualquer forma antes aspirar do que nada mesmo.
Se calhar foi-se acumulando Tinoco e agora é que se está a manifestar.
Este meu PC só tem 4 anos, a placa gráfica "original" (que veio com ele) queimou por causa de um jogo - o Dead Island - mas eu já jogava desde que o jogo saiu - o jogo saiu a 6 de Setembro - eu devo ter começado a jogar aí a 10 de Setembro, e só a meio de Outubro é que notei que algo se passava.
Primeiro pensei que fosse do monitor, porque aparecia isto:
Spoiler:
Não liguem à desarrumação de furador e agrafador que vai para ali, mais uma cena que tem uma mini régua para ter no dossier.
A minha primeira reacção foi: é do monitor! Então ainda comprei um monitor novo, mas o problema persistia.
Inicialmente só acontecia passado aí uma hora ou duas de eu jogar DI, depois começou a aparecer mesmo sem eu jogar e até que chegou a um ponto que aparecia logo quando eu ligava. Mesmo com o novo monitor.
Então no curso de Inglês, aproveitei uma aula de multimédia para ir pesquisar sobre o que poderia ser, uma vez que acontecer em dois monitores, sendo um novo, é demasiado estranho.

Então mais tarde li diversas queixas e incluindo vídeos no YouTube que tinham a placa gráfica que eu tinha: nVidia 9800 Ge Force, e que era frequente este tipo de problemas nessas placas gráficas. Sobreaqueciam e como os monitores estão ligados à entrada da placa gráfica (pois tem melhor qualidade e tudo mais) dava estas coisas "estranhas". Depois a HP é awesome, ou eu sou awesome por nem ter reparado --' mas havia uma outra entrada na minha torre em que podemos ligar o monitor directamente à torre, sem ser pela parte da placa gráfica, quando descobri isso, meti o meu PC assim. Assim conseguia ir à net e trabalhar, só não conseguia jogar porque não tinha placa gráfica. Depois na PC Clinic meteram-me outra placa gráfica, mas realmente por causa do calor nota-se mais ruído, deve ser a refrigeração a trabalhar.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Maylene em Sex 01 Jun 2012, 02:45

Se depois de limpares o pc ainda continuar a fazer o mesmo, uma solução é mesmo aumentares a sua memória ram. No entanto cuidado com isto. Provavelmente nem todas as rams darão no teu computador e quanto mais antigo mais cara é a nova ram. Eu cheguei a querer comprar uma ram para o meu velho pc para evitar os mesmos problemas que referi atrás e um pouco parecidos com os teus Tinoco. Mas disseram-me que só um tipo de ram é que era compatível com o hardware do pc e o preço dela era praticamente metade de um pc novo. Foi então que decidi comprar o meu novo pc.

Quanto ao antivirus, ao contrário do que dizem, o avast puxa bastante pela máquina. Nao é dos antivirus mais leves que existem porém estou feliz com ele.
Mas tenho uma sugestao para ti. O avast é bom mas só tem utilidade em pc ligados à internet. Visto que não ligas esse pc a internet podias instalar antes uma coisa mais leve como por exemplo o malwarebytes anti-malwares. Falo deste em especial porque foi o unico programa que me salvou o pc quando o avast falhou uma vez num virus. Assim ficas com uma protecção mínima sem consumires os últimos recursos do pc.

Ou entao opta por um anti-virus que não faça scan a tempo real, ou desliga mesmo o scan a tempo real do avast, especialmente quando abrires o photoshop. O chato é que sempre que reinicias o pc ele reinicia também o avast e tudo volta a funcionar. Tens de desligá-lo sempre que ligares o pc.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por SofiaFlower em Sex 01 Jun 2012, 02:57

Maylene escreveu:Mas tenho uma sugestao para ti. O avast é bom mas só tem utilidade em pc ligados à internet. Visto que não ligas esse pc a internet podias instalar antes uma coisa mais leve como por exemplo o malwarebytes anti-malwares. Falo deste em especial porque foi o unico programa que me salvou o pc quando o avast falhou uma vez num virus. Assim ficas com uma protecção mínima sem consumires os últimos recursos do pc.
Tinoco se puderes segue a sugestão da Maylene e instala mesmo! Já relatei aqui há tempo no tópico dos vírus o que me tinha acontecido, um dia cheguei ao computador e vi aqui um programa que desconhecia por completo. Tentei remover "normalmente", tentei fazer montes de coisas mas o programa continuava. Então, resolvi instalar isso e salvou-me a vida. O dito programa que estava instalado aqui (SEM eu ter conhecimento nem instalado) é um vírus bastante perigoso, que consegue ter acesso a toda a vossa informação pessoal. Fiquei mesmo assustada.

Mesmo que o teu PC nem tenha Internet considero mesmo importante que tenha algum género de protecção.
O meu PC velho, deram-me quando eu tinha 10 anos, na altura e muito menos informada que agora, nem um anti-vírus grátis tinha! Resultado, havia trabalhos que eu fazia na biblioteca ou na escola e quando vinha para casa metia as disquetes ou CD's e houve vírus que se foram acumulando.
Mais tarde, quando instalaram Internet no meu computador continuei sem anti-vírus quase 1 ano - devia ter 13 ou 14 anos de idade mas continuava pouco informada, só utilizava o PC para jogar, MSN ou trabalhos da escola - e chegou a uma altura que o computador estava MESMO, mas mesmo, lento.
Era um tédio. Ele era velho, sim, mas aquilo era por demais. Que lentidão, então veio o meu primo que percebe de PC's cá, instalou o AVG (foi o 1º anti-vírus com que trabalhei) e o anti-vírus detectou mais de 10.000 vírus Shocked tanto o meu primo como eu ficámos WTF.
Ele usa Macintosh, por isso nem precisa de anti-vírus. Então foi ele quem instalou o meu PC velho e tudo, mas nem se lembrou desse pormenor e eu na altura não sabia de nada disto.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Maylene em Sex 01 Jun 2012, 04:19

Parece que a Tinoco já tem aqui verdadeiros técnicos de informática caseiros! Razz
Agora vamos esperar que alguma das nossas dicas resultem! Força Tinoco que estamos a torcer pelo teu pc! cheers

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por SofiaFlower em Sex 01 Jun 2012, 06:04

Tens razão Maylene Very Happy mas assim é que é. Ao menos com o conhecimento de informática que temos, podemos todos ir aprendendo e também poupando dinheiro e chatices no geral. Pelo menos considero chato o tempo que às vezes se perde em mandar os computadores para o arranjo. Na PC Clinic por acaso eu levei o PC e conseguiram arranjar logo, mas do meu portátil (como era da placa gráfica, mais tarde a motherboard e ventoinha) mesmo dentro da garantia demorava coisa de 1 mês quase. Em tempo de aulas ou se for alguém que precise de trabalhar mesmo com PC's é demasiado tempo.
E muitas vezes sem ser de hardware, achamos que é algo muito complicado e vamos a ver, é muito simples Smile

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por Maylene em Sex 01 Jun 2012, 06:39

Acho que mandar o pc para arranjar deve ser feito em ultimo recurso. Assim poupamos tempo e dinheiro muitas vezes. O problema habitual é que as vezes quando detectamos um comportamento invulgar no pc entramos logo em pânico e vamos com ele ao técnico sem qualquer necessidade. Já tive algumas situações destas e que tive primeiro de respirar bem fundo, aclarar as ideias e ver o que poderia fazer pelo pc antes de o desmontar. E ainda bem que fiz isto.

Bem, descrevo aqui algumas situações que me ocorreram:

1ª houve uma vez em que o monitor começou a ficar sem imagem. Ocorreu ainda umas 5 vezes antes de entrar em panico e tentar resolver o assunto. Pensava que era do monitor entao desliguei tudo e liguei o pc à minha tv a ver se o mesmo acontecia. Infelizmente aconteceu e triste voltei a ligá-lo ao antigo monitor para tentar descobrir o que se passava de outra forma. Qual não é o meu espanto quando me apercebo que fiquei sem qualquer som no pc. Pronto... apaniquei. Liguei colunas, liguei fones, mexi no volume e tentei de tudo para voltar a ter som. Por fim achei que a placa de som tivesse queimado e teria de o mandar arranjar. Inclusivamente desmontei o pc todo mas no dia a seguir respirei fundo e voltei a ligá-lo. E não é que fui descobrir que quando o desliguei do monitor, ele automaticamente desligou o som no próprio windows. Uma coisinha tao simples como ir ao painel de controlo, controladores, e activar o som.
Quanto ao problema do pc desligar, a verdade é que nao fiz nada para o resolver mas tbm não voltou a acontecer.

2º algum tempo depois o pc começou a bloquear e a apresentar as vezes o ecra azul da morte quando o ligava. Lá apaniquei de novo. Este demorou até resolver porque ainda levei algum tempo a perceber que era um simples conflito de anti-virus. Tinha instalado o avast uns dias antes e não tinha desactivado o meu anti-virus antigo. Mas o problema não foi muito facil de resolver porque eu nao queria mesmo desinstalar o anti-virus antigo porque, apesar de actualmente estar completamente desactualizado, ele tem uma firewall que permite controlar completamente os programas que estão a aceder a internet e permite criar listas de bloqueios e excepções sem me estar a incomodar em desactivar as actualizações nos próprios programa. Foi dificil ainda encontrar um ponto de equilibrio entre estes dois softwares sem estar sempre com o pc a crashar mas agora tenho os dois a funcionar há uns meses completamente em paz um com o outro

3º no primeiro mez após ter comprado o pc e quando instalei codecs e comecei a sua-lo para ver filmes e animes, reparei que a imagem aparecia com cores estranhas - genero imagem toda verde/ou azul/ cinzento. Mas só ocorria quando reproduzia alguns videos. Como tinha acabado de comprar o pc foi ter com o fornecedor a quem o tinha comprado e ele mandou-me levar la o pc. Antes de leva-lo quis experimentar mais algumas coisas porque achava muito estranho ele só fazer aquilo com os videos que utilizavam os codecs que tinha instalado e sabia que ele nao me iria resolver nada. Fui aventurar-me na placa de video e descobri la uma opção de cores. Escolhi uma palete de cores mais baixa e resultou.

4º e esta ultima situação de que me recordo aconteceu com o meu portatil que tbm já tem uns anitos. Um dia deixei de conseguir ligá-lo a internet sem fios. Após investigar tudo, inclusive controladores, e ainda formatei o pc, apercebi-me que o problema era mesmo da placa de rede. Uma vez que é um portatil e nao faço a minima como mudar a placa tive mesmo de o mandar para o tecnico. Disse-lhe inclusive que o problema nao era do windows nem de qualquer software e que era da placa de rede. Ele teimou comigo que era do windows, formatou-me o pc novamente para depois dizer "olha afinal era da placa de rede, vou muda-la". Acabou por não mudar a placa porque a unica placa compativel era bastante cara mas em alternativa arranjou-me daquelas pen wireless que resolveu perfeitamente o problema e acabou por apenas cobrar o preço da pen e nada da formatação.

E pronto. Depois deste testamento, espero que pelo menos tenha passado a ideia de que não devemos apanicar quando o pc fica estranho. Mesmo que nao tenhamos qualquer conhecimento informatico, as vezes sao apenas coisas basicas que conseguimos resolver de cabeça fria ou que podemos pedir ajuda a amigos antes de ficarmos sem o pc durante uns bons dias e ainda termos de pagar por isso.

Pessoalmente, odeio mandar o pc para arranjar. Sempre que ele regressa parece que deixou de ser o meu pc. E sempre que o pc vem formatado, prefiro voltar a formata-lo porque sei exactamente o que faço e com o que poderei contar no final da formatação.

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Re: Problemas/dúvidas informáticas e afins

Mensagem por SofiaFlower em Sex 01 Jun 2012, 07:54

Tenho que concordar contigo Maylene, aliás, volto a concordar. O PC a ir para o técnico é tempo e dinheiro perdido muitas vezes.

Olha se dessas situações todas o tivesses mandado sempre para o técnico o.O ficas montes de vezes sem PC. Também tenho algumas situações semelhantes com as tuas que vou partilhar, pode ser que também ajude outras pessoas.

1º - O meu PC velho, durou cerca de 7/8 anos, só foi uma vez a um técnico informático e arrependo-me de o ter levado lá. Ora aquilo abria e fechava janelas assim do nada, o cursor ficava fora de controlo e eu pensei que fosse vírus ou assim. Paguei uns 25€ (ok não foi balúrdio nenhum mas preferia nem ter gasto isso e já vão perceber porquê) lá disseram que tinham posto um anti-vírus novo (tiraram-me o AVG que tinha e meteram McAfee) e que não tinham detectado nada.
Ora eu cheguei a casa, voltei a instalar tudo e ia toda feliz e contente que já ia ter o meu PC novamente, mas qual não é o meu espanto quando ligo tudo e volta a acontecer o mesmo? Pois é, fiquei fula. Quando chegou à aula de TIC (eu estava no 9º isto já foi há uns anitos) e descrevi o problema ao prof e perguntei do que podia ser. Ele disse que era o rato, perguntou-me se eu tinha alguém que me pudesse emprestar um rato para testar e assim foi, fiz isso e realmente com outro rato o problema deixou de acontecer. Então dei esses 25€ e ainda tive de comprar outro rato --'

2º - O meu PC velho só tinha uma entrada USB à frente e duas atrás, então para trabalhar com pens e ainda ter o iPod a carregar não dava propriamente jeito. Resolvi comprar daquelas coisas que se liga à entrada USB mas que tem mais entradas USB. Olhem começou a haver montes de blue screen. Já achava que o computador estava mesmo a dar o berro quando me lembrei de fazer uma "experiência", remover sempre a tal coisa com mais entradas USB antes de desligar o PC e só voltar a colocar isso depois do PC estar ligado. Problema resolvido também!

3º - No meu PC velho, não tinha wireless. Resolvi comprar daquelas cenas que penso que é um router com antena e depois uma pen para ter no PC, pois já estava farta de fios. Mas bem que tentava instalar aquilo e sempre SEM sucesso.
Então a única alternativa era continuar a usar o fio. Mas um dia, tal como te aconteceu Maylene, a placa de rede deixou mesmo de funcionar e lá se foi a net por fio. Então aproveitei que estava cá um técnico da Meo para ver uma avaria numa das box para perguntar-lhe se ele conseguia ajudar-me a instalar a tal pen para ter net sem fios. No entanto o homem tentou e tentou e nada. Não conseguiu, eu também já tinha tentado imensas vezes. Mas não desisti. Uma vez decidi tentar de outra forma e não é que deu resultado? Não sei precisar o que fiz na altura, mas sei que resolvi o problema! Very Happy

4º - Uma vez no meu portátil - long time ago, quando estava bom - deixou de dar som também. Eu desligava e ligava o som. Desligava e reiniciava o PC. Fiz 30 por uma linha, até que uma amiga minha me pergunta se está tudo actualizado no 'Gestor de Dispositivos', fui lá e realmente a parte do som não estava actualizada. Actualizei e ficou impecável.

Este fixo que tenho agora, por acaso não paguei o diagnóstico porque o moço da PC Clinic foi excelente e disse que como eu tinha feito o próprio diagnóstico e aceitei a única solução possível (que era meter uma placa gráfica nova) não me iria cobrar x'D a placa gráfica fui mesmo eu que a fui comprar a uma loja que se chama Chiptec, existe na zona de Lisboa, Montijo e Setúbal. E tudo ficou-me por aproximadamente 95€ que foi só o preço da placa gráfica.
O que achei mais parvo, foi contactar o serviço de apoio ao cliente da HP e como estava fora da garantia (na altura tinha 3 anos salvo erro) e bla bla bla queriam que eu pagasse 500€ para me abrirem o PC Shocked dizem que é o preço único de diagnóstico e eu disse nem pensar! O computador tinha-me custado 999€ não ia dar mais 500€ quando podia comprar um novo por esse valor.
Vejam lá o que poupei! De 95€ para 500€ vai alta diferença!

Mas sinto isso que tu dizes Maylene, mesmo que não façam grandes coisas parece que o computador já nem é nosso o.O

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